肃州区就业服务局以创新驱动为引领，结合全省“转变作风改善发展环境年”行动，创新经办手段、简化办事流程、提升服务质量，着力推动“一窗办、一网办、简化办、马上办”改革，努力打造便民服务窗口，普惠全区参保人群。
　　第一，在权利下放上下功夫。一是将失业保险群众办事项目，进行科学优化和梳理，制作详细的经办流程图，在窗口印制了规范的一次性告知单，做到办事流程透明化，让办事群众达到对所办事项早有准备、心中有数。二是结合社会保险内审稽核规定精简流程。牢固树立为民服务意识，结合基金内审稽核规定，将所有办事项目涉及的资料证明全面进行梳理，不是特别须要的全部予以取消。
　　第二，在干部管理上建制度。努力提升干部素质，落实AB 岗制度。一是以“以人为本”为核心，以打造一支素质过硬、能力突出、纪律严明的干部队伍为抓手，多手段提升干部素质。二是修订完善干部请销假制度，建立干部因公外出报告机制，对因公、私请假外出的离岗情形，均严格落实AB岗制度，AB岗灵活轮换机制确保了群众办事有人接待。三是完善失业保险基金内控制度和业务经办安全管理制度，成立以班子领导为成员的领导小组，对业务经办进行督察，建立月汇报、季检查通报机制，将问题找在细微之处。
　　第三，在为民服务上固基础。以标准化建设为依托打造优质服务环境。坚持把打造标准化的优质服务体系作为我局的基础工作常抓不懈。同时，在社保服务大厅配备了LED电子屏、公共复印机、自助排号机等便民服务设施和群众满意评价系统，为办事群众提供更优质、便捷的服务。（根据肃州区人社局上报信息整理）